ラーメン屋と農業にみる「出来る と 喜ばれる」 
　以前、 ラーメン屋の商品はラーメンそのものではなくて、そのラーメン屋に来るお客さんの動機が商品だというお話しを伺って軽い衝撃を受けたことがあります。ラーメン屋に行く動機と言ってもお客さんによって様々です。サラリーマンが飲んだ後のシメとして軽く食べたい、体育会系のお金に余裕のない学生が部活の後の空腹を満たすためにガッツリ食べたい、OLが談笑しながらあっさりとしたラーメンを清潔感のある店内で食べたい、などなど、挙げていくとキリがありません。誰に喜んでもらいたいのか？的を絞って、そのターゲットに喜んでもらうために試行錯誤を繰り返しながら、徐々に認められる、そんなふうにありたいものです。

　これから、農業について研究してみたいと考えてまして何冊かの本を読みました。そこで印象的だったことが欲しがられているモノが何なのか？十分に把握していない農家の方が少なくないということです。補助金や定められた買取価格によって考える必要性に乏しい、つまりそんな面倒なこと考えなくてもお金になってしまうことが大きな要因のようです。また定められた買取価格によって、お客さんを喜ばせるための本気の工夫によって作られた農作物と、そうでない農作物が一緒くたにされてしまうことで、良いものを作るモチベーションが湧きずらいといった残念もあるそうです。 

自己満足 
　さらに作る側が考える「良い」モノを作れば高く多く売れる、かつて家電メーカーではそんな考え方が支配的でした。そのようなお客さんを置き去りにした、お客さんの望んでいるニーズを超えた、メーカーの独りよがりな高機能によっておかしなことになってしまったように思います。一体、誰が読むのだろう？な分厚いマニュアルに殆ど使われることのない多機能・・・「もっとシンプルでいいのに！」そんなお客の声が聞こえてきそうです。私も仕事柄、システムを開発するにあたり、目に見えない裏で、技術的には凄いこと（少なくても自分ではそう思い込んでいた）に、凄い苦労したにもかかわらず、お客さんにとって価値（喜び）は小さかったなと、残念に思った経験があります。職人のプライドもお客さんのニーズからズレてしまうと一人よがりのものになってしまいます。だからお客さんに、これしたいと言われたとき、本当に必要なのか、あったら良いなのか、あったらまっ良いけど別に無理してまで・・・なのか、真意を把握しないと費用対効果の低いものになってしまうことを実感しました。それやるなら他にやることあるよね？ってことで。 

手段→目的　ではなく　目的→手段
　自分には、こんな技術があるとか、最近こんな技術が流行っている（手段）だから、それを利用してこんなの作ろう！は間違っていませんが、お客さんは何をして欲しい（目的）のだろう？が置き去りになっているように思うことがあります。 作る側の事情によるお仕着せって残念です。何をすると喜ばれるんだろう？何が望まれているんだろう？を十分に考えた上で、それじゃ、それを実現するために自分が得意な＊＊＊を 利用して＊＊＊を実現しよう！って考えていたいものです。 手段（出来ること）と目的（喜ばれる）を履き違えないようにしていたいものです。寂しさを紛らわすための飲み会が、むしろ空しさを助長してしまうみたいなことがないように。